最終更新日:2026年3月17日

会社名:湖北省舒衷可商贸有限公司

所在地:湖北省黄冈市罗田县凤山镇合家畈社区铺儿地巷60号1幢2单元1层(自主申报)

法定代表者:張永亮

統一社会信用コード:91421123MAK6HMDB4P

電話番号:+86 19224274706

メールアドレス:service@mail.vir-mall.com

利用規約

Vir-Mallのサービス(以下「本サービス」)をご利用いただき、ありがとうございます。本規約は、Vir-Mallとユーザー(以下「お客様」)との間の権利と義務を明確にし、商品取引、カスタマーサービス、注文履行などのプロセスにおける行動を規律し、お客様の法的権利を保護することを目的としています。本サービスを利用される前に、本規約をよくお読みください。ご注文やお問い合わせなどの行動は、本規約のすべての内容を十分に理解し、同意したものと見なされます。

一、サービス主体及び連絡先

本サービスはVir-Mallが提供し、日本で小規模百貨店の商品を運営し、高品質な商品および関連サービスを提供します。

本サービスの利用中にご質問、ご提案、苦情がある場合は、以下の方法でお問い合わせください:

  • 公式連絡先メール:service@mail.vir-mall.com
    営業時間内に迅速に対応いたします。
  • 二、取り扱いカテゴリーと商品範囲

    当プラットフォームの取り扱いカテゴリーは小規模百貨店であり、以下の4つのカテゴリーを含みます。すべての商品は関連する品質基準に合格しており、適法に販売されています:

  • デジタル類:イヤホン、モバイルバッテリー、マウス;
  • スポーツ・フィットネス類:ダンベル、バドミントンラケット;
  • 文具オフィス類:万年筆、カップ;
  • 収納類:布製収納バスケット、引き出し用仕切りボックス、吊り下げ収納袋。
  • 注:商品の具体的な仕様、素材、使用説明などの詳細については、商品詳細ページの記載を基準とします。また、商品カテゴリーやスタイルは随時更新されますので、プラットフォーム上の実際の表示をご確認ください。

    三、カスタマーサービスについて

    お客様の相談経験を保証するため、専属のカスタマーサービスチームを設置し、専門的な相談およびアフターサービスを提供しています。カスタマーサービスの営業時間は以下の通りです:

  • 平日:月曜から金曜、午前9時~午後6時(UTC+8:00)
  • 非営業時間(週末、法定休日)のご相談については、営業再開後に優先的に処理いたしますので、ご理解とお待ちいただきますようお願い申し上げます。
  • カスタマーサービスの範囲には、商品相談、注文照会、物流追跡、アフターサービスの問題処理などが含まれます。公式メールを通じてお問い合わせください。

    四、注文処理と物流について

    お客様のショッピング体験を保証するため、以下のルールに従って注文を処理し、履行効率を確保します:

  • 注文処理:全額のご入金確認後、1~3営業日以内に注文の審査、商品ピッキング、梱包などの処理を完了し、発送手配を行います;
  • 営業日の定義:本規約で述べる「営業日」は月曜から金曜を指し、中国の法定休日を除きます(法定休日は国家の関連部門によって発表されます)。休日期間中の注文は祝日明けの最初の営業日から順次処理されます;
  • 物流到着:注文発送後、15営業日以内に指定されたお届け先に商品をお届けする予定です(不可抗力、物流遅延などの特別な状況を除きます。その場合は速やかにご連絡いたします);
  • 物流追跡:注文発送後、物流情報を随時更新します。関連する物流チャネルを通じて進捗を確認でき、物流に異常がある場合はカスタマーサービスがサポートいたします。
  • 五、ユーザーの権利と義務

  • お客様は商品の詳細情報、注文処理の進捗状況、物流状態を知る権利があり、本サービスについて合理的な提案をする権利があります;
  • 本サービスを利用する際には、正確な個人情報および配送先住所を提供してください。情報の誤りにより、注文が届かない、遅れる、紛失する場合、関連する責任はお客様自身が負担します;
  • プラットフォームの規定に従って支払いを完了してください。期限内に支払いが行われない場合、注文をキャンセルする権利を有します;
  • 商品受領後、すぐに確認してください。破損や誤送があった場合は、受領後3営業日以内にカスタマーサービスに連絡し、関連証拠を提供してください。迅速に対応いたします。
  • 六、免責事項

  • 不可抗力(地震、台風、洪水、戦争、政策変更など)、物流サービスの遅延、第三者の協力問題など、当方の原因ではない理由による注文処理の遅延、物流遅延、商品損傷については、可能な限りサポートいたしますが、関連する直接または間接的な責任は負いません;
  • お客様の操作ミス(例:誤った配送先住所の入力、商品を受け取らなかった等)による損失は、お客様自身が負担します;
  • 通常の使用による摩耗、人為的な損傷、無断改造による問題は、当方のアフターサービス保証の対象外です。
  • 七、規約の更新と解釈

    本サービス規約は、業務の進展や政策の変更に応じて更新されることがあります。更新された規約はプラットフォームの目立つ位置に掲示され、掲示後即時有効となります。規約更新後に本サービスを継続して使用する場合、更新された規約内容に同意したものと見なされます。

    本規約の最終的な解釈権はVir-Mallに帰属します。規約に関してご不明な点がある場合は、公式メールを通じてお問い合わせください。