最終更新日：2026年3月17日
会社名：湖北省舒衷可商贸有限公司
所在地：湖北省黄冈市罗田县凤山镇合家畈社区铺儿地巷60号1幢2单元1层（自主申报）
法定代表者：張永亮
統一社会信用コード：91421123MAK6HMDB4P
電話番号：+86 19224274706
メールアドレス：service@mail.vir-mall.com
保証ポリシー
Vir-Mallのサービスをご利用いただき、ありがとうございます。当店は質の高い小規模百貨店の商品と充実したアフターサービスを提供することに尽力しています。以下はVir-Mallで購入されたすべての商品（デジタル製品、スポーツ用品、文具オフィス用品、収納用品を含む）に適用される公式保証ポリシーです。ぜひご一読ください。
一、保証範囲
本保証ポリシーはVir-Mallが販売するすべての商品に適用されます。具体的には次の通りです：
デジタル類：イヤホン、モバイルバッテリー、マウススポーツ・フィットネス類：ダンベル、バドミントンラケット文具オフィス類：万年筆、カップ収納類：布製収納バスケット、引き出し用仕切りボックス、吊り下げ収納袋二、保証期間
すべての商品はお届け日から1年間（12ヶ月）の無料保証サービスを提供します。保証期間内に非人為的な品質問題が発生した場合、無料で修理を行います。
三、保証条件
明確な注文証明（注文番号、購入日など）が必要で、商品が保証期間内であること；商品の損傷が非人為的な要因によるものであること（落下、衝突、水没、無断分解や改造などの人為的な損傷を含まない）；商品の外観に明らかな人為的な摩耗や損傷がなく、付属品がすべて揃っていること（元のパッケージ、説明書など。紛失した場合は事前に説明が必要）。四、保証手続き
保証申請：保証期間内に品質問題が発生した場合、カスタマーサービスの営業時間内にメールでお問い合わせください：service@mail.vir-mall.com；カスタマーサービス対応：カスタマーサービスは営業時間内（月曜から金曜：午前9時から午後6時 UTC+8:00）に迅速に対応し、関連証明と商品の問題説明を提供するよう指導します；商品返送：カスタマーサービスにより保証条件を満たしていると確認された場合、指定の住所に商品を返送してください（具体的な住所はカスタマーサービスが案内します）；修理処理：返送された商品を受領後、3～5営業日以内に検査と修理を完了し、修理完了後に速やかに返送いたします。五、関連費用
送料：保証期間中、商品の返送および修理後の返送にかかる全ての送料はお客様負担となります。送料は返送時の精算ページに明記されます；税金および関税：修理過程で発生する税金および関税は、現地政府の規定に従ってお客様が負担となります。六、免責事項
保証期限を超えた商品は、無料保証サービスの対象外となり、有料修理を提供します（具体的な費用はカスタマーサービスが案内します）；人為的な損傷、無断分解・改造、不可抗力（地震、洪水など）が原因の損害は保証サービスの対象外です；有効な注文証明がない、または製品のシリアル番号が一致しない、あるいは改ざんされている場合、保証サービスの対象外とします；消耗品（イヤホンのイヤーパッド、収納袋の部品など）の通常の消耗は、保証範囲に含まれません。七、その他のお知らせ
注文処理および発送ルール：会社では、ご入金確認後1～3営業日内に注文を処理し、発送手配を行います（営業日は月曜から金曜、中国の法定休日を除く）。通常は15営業日以内にお届けします；保証ポリシーに関してご不明な点がある場合は、公式メールservice@mail.vir-mall.comにてカスタマーサービスまでお問い合わせください。誠心誠意お答えいたします。本保証ポリシーの最終解釈権はVir-Mallが所有します。
