最終更新日：2026年3月17日
会社名：湖北省舒衷可商贸有限公司
所在地：湖北省黄冈市罗田县凤山镇合家畈社区铺儿地巷60号1幢2单元1层（自主申报）
法定代表者：張永亮
統一社会信用コード：91421123MAK6HMDB4P
電話番号：+86 19224274706
メールアドレス：service@mail.vir-mall.com
プライバシーポリシー
Vir-Mall（以下「当社」）が提供する小規模百貨店のショッピングサービスをご利用いただき、ありがとうございます。当社は個人情報の重要性を深く認識しており、お客様の信頼を基に発展を遂げています。『中華人民共和国個人情報保護法』など関連法令を厳守し、合法、正当、必要、透明の原則に従い、お客様の個人情報の安全と合法な権利を保護することに努めています。本プライバシーポリシーでは、当社のサービスをご利用いただく際に、どのように個人情報を収集、使用、保存、保護するか、またお客様が享受できる権利について明確にご説明いたしますので、よくお読みいただき、すべての内容を理解してください。サービスをご利用いただくことで、本ポリシーに同意したものとみなされます。
一、適用範囲
本プライバシーポリシーは、当社が提供する各種サービス（商品閲覧、注文購入、カスタマーサポートへの問い合わせなどを含むがこれらに限定されない）を通じて行われる個人情報の収集、使用、保存、保護に関する活動に適用されます。当社は日本で小規模百貨店商品を取り扱っており、デジタル製品、スポーツ・フィットネス製品、文房具・オフィス用品、収納用品を含む商品を販売しています（例：イヤホン、モバイルバッテリー、マウス、ダンベル、バドミントンラケット、ペン、カップ、布製収納バスケット、引き出し式仕切りボックス、収納ポケット）。これらの商品を購入し関連サービスを利用する際には、本ポリシーが適用されます。
なお、本ポリシーは第三者プラットフォームや第三者サービス提供者（物流配送業者、支払い機関など）の行動には適用されません。サービスを介して第三者プラットフォームへ移動したり、第三者サービスを利用した場合、その第三者のプライバシーポリシーが別途適用されます。第三者によるお客様の個人情報の収集・使用について、当社は一切の責任を負いません。
二、収集する個人情報及び収集目的
当社はサービス目的を達成するためにのみ必要な個人情報を収集し、必要範囲を超えた情報は収集しません。具体的な収集情報の種類と目的は以下の通りです：
（一）お客様から提供いただく個人情報
身元情報：アカウント登録や商品購入時に、氏名、連絡先（携帯番号、メールアドレスなど）を提供していただくことがあります。これは、お客様の身元確認、注文に関する連絡、カスタマーサポートの提供に使用されます。公式カスタマーサポートメールアドレスはservice@mail.vir-mall.comです。こちらを通じてお問い合わせください。受取情報：商品配送の完了には、受取住所、受取人名、連絡先電話番号を提供いただく必要があります。この情報は商品配送、物流追跡のみに使用され、お客様が購入された商品（イヤホン、モバイルバッテリーなどの小規模百貨店商品）を確実に受け取れるよう保障します。支払い関連情報：支払い操作を行う際、支払い方法に関連する必要な情報（例：クレジットカード番号の後ろ四桁、支払アカウントのニックネームなど、完全なクレジットカードパスワード、支払いパスワードなどの敏感情報は収集しません）を提供いただく必要があります。これは取引決済の完了、注文支払い状況の確認、取引の安全性を保障するために使用されます。相談及びフィードバック情報：カスタマーサポートメール、オンライン相談を通じて商品関連の質問やサービスへの意見をお問い合わせいただく際、相談やフィードバックに関連する情報（例：注文番号、商品名、問題の説明など）を提供いただく場合があります。これはお客様のニーズに迅速に対応し、問題を解決し、サービス品質を向上させるために使用されます。（二）当社が自動で収集する個人情報
デバイス及び閲覧情報：当社のサービスページを閲覧し、商品（ダンベル、ペン、収納用品など）を確認する際、使用中のデバイスモデル、オペレーティングシステム、IPアドレス、閲覧記録、商品確認記録を自動で収集します。これはページ表示を最適化し、お客様が興味を持ちそうな商品を推奨し、安定したサービス運行を保障するために使用されます。注文及び取引情報：当社プラットフォームで生成された注文情報（注文番号、購入商品名、数量、金額、支払時間、発送時間など）、取引記録は自動で収集・保存され、注文管理、物流追跡、アフターサービス、会計処理、および関連法律規制に基づく取引証拠の保持に使用されます。（三）収集不要な情報
サービスに無関係な個人情報（宗教信仰、政治的見解、健康情報、財産状況など）は収集しません。ただし、お客様が自主的に提供し、明確に同意した場合を除きます。
三、個人情報の使用ルール
お客様の個人情報は、本プライバシーポリシーに従って厳格に使用され、以下の範囲を超えて使用されることはありません：
商品取引の完了：注文の処理（注文確認、支払い確認、商品の発送（支払いを受けてから1～3営業日以内に注文を処理し発送を手配、営業日は月曜から金曜、中国の法定休日を除く）、物流追跡）に使用され、15営業日以内に商品をお届けすることを保証します。カスタマーサポートの提供：お客様の相談、苦情、フィードバックに応じ、商品購入、使用時に生じた問題を解決するために使用されます。カスタマーサポートの営業時間は月曜から金曜の午前9時から午後6時（UTC+8:00）です。この時間内にお客様の関連するニーズを迅速に対応します。サービス体験の最適化：お客様の閲覧履歴、商品購入の嗜好に基づいて、お客様のニーズに合った小規模百貨店商品（デジタル製品、スポーツ・フィットネス製品など）を推薦し、ページレイアウトを最適化し、サービス効率を向上させ、より便利なショッピング体験を提供します。サービスの安全保障：異常な取引の識別、不正行為の防止、アカウントの安全性、取引の安全性を保護し、お客様の合法な権利が侵害されないようにします。法律規制の遵守：関連法律規制、行政機関の要求に基づき、必要な個人情報を保持、提供し、監査機関の調査に協力します。お客様の明確な同意なしに、お客様の個人情報を上記の範囲外のその他の用途には使用せず、当社のサービスに無関係な活動には使用いたしません。
四、個人情報の保存と保護
（一）保存方法および期間
保存方法：お客様の個人情報は安全なサーバーに保存され、暗号化技術により保護され、情報漏洩、改ざん、紛失を防ぎます。サーバーアクセス権限を厳しく管理し、承認されたスタッフのみが業務上必要な範囲でお客様の個人情報にアクセスできます。保存期間：「最小必要、最短期間」の原則に従ってお客様の個人情報を保持します。注文情報、取引記録は取引完了日から保持し、保存期間は関連法令に従います；アカウント情報、受取情報などはアカウントを削除すると直ちに削除または匿名化処理を行い、以後いかなるサービス目的にも使用しません。（二）保護措置
当社は個人情報セキュリティ保護システムを確立し、多くのセキュリティ対策を講じてお客様の個人情報を保護します：
技術保護：暗号化伝送、データマスキング、アクセス制御などの技術手段を採用し、個人情報が伝送、保存中に漏洩、改ざん、盗難されるのを防ぎます。人員管理：個人情報に触れる従業員に対して厳しい事前研修、秘密保持試験を行い、秘密保持責任を明確にし、秘密保持契約を締結し、従業員が個人情報を無断で収集、漏洩、悪用することを厳禁します。緊急対応：個人情報セキュリティ緊急対応メカニズムを構築し、個人情報漏洩、改ざん、紛失などのセキュリティ事件が発生した場合、直ちに緊急対応プロセスを起動し、救済措置を講じ、関連法令に基づきお客様に通知し、監督機関に報告します。五、個人情報の共有と開示
お客様の個人情報を厳重に保護し、無闇に共有、開示することはありません。次の場合に限り、最小必要範囲内で共有します：
物流配送業者との共有：商品配送を完了するため、物流配送業者に受取住所、受取人名、連絡先電話番号を共有します。物流配送業者はこの情報を商品配送のみに使用し、他の目的で使用することはできません。当社は物流配送業者と秘密保持契約を締結し、その行動を制約します。支払い機関との共有：取引決済を完了するため、支払い機関に注文情報、支払い関連の必要情報を共有します。支払い機関はその情報を支払い処理のみに使用し、プライバシー保護の関連規定を遵守します。法律規制による要求：行政機関、司法機関から合法な要求（例：召喚状、捜査命令）があった場合、法に基づきお客様の個人情報を開示し、関連部門の調査に協力します。お客様の明確な同意：お客様が自発的に同意した場合、お客様が指定した個人情報を共有しますが、共有範囲と用途を明確にし、個人情報の安全を確保します。お客様の個人情報を第三者に販売、貸与、譲渡することはなく、当社のサービスに無関係な第三者のプロモーション、マーケティング活動に使用することもいたしません。
六、お客様の個人情報の権利
お客様は個人情報の権利者として、以下の権利を享受しており、当社はお客様が権利を行使しやすいよう便宜を図ります：
アクセス権：アカウント情報、注文情報、受取情報などお客様の個人情報にアクセスする権利があります。サービスページまたはカスタマーサポート（service@mail.vir-mall.com）を通じて関連情報を確認できます。訂正権：個人情報に誤りがある場合（例：受取住所の誤り、連絡先の変更）、訂正を要求する権利があります。カスタマーサポートメールまたはオンライン相談を通じて訂正申請を提出することができ、確認後速やかに訂正します。削除権：収集、保存された個人情報が必要範囲を超えている、またはサービスを利用しなくなった場合、削除を要求する権利があります。確認後、速やかに削除または匿名化処理を行います。アカウント削除権：アカウントを削除する権利があり、削除後、すべての個人情報を削除します（法律規制により保持が必要な情報を除く）。同意撤回権：個人情報の収集、使用に関する同意を撤回する権利があります。同意撤回後、関連個人情報を収集、使用いたしませんが、それ以前にお客様の同意に基づいて行われた個人情報処理の合法性には影響しません。これらの権利を行使するには、公式カスタマーサポートメールservice@mail.vir-mall.comを通じてご連絡ください。カスタマーサポートの営業時間（月曜から金曜、午前9時から午後6時UTC+8:00）内に、お客様の要望に迅速に対応し、身元確認後、関連手続きを行います。
七、プライバシーポリシーの更新と通知
法律規制の更新、サービスの最適化に伴い、本プライバシーポリシーが修訂される可能性があります。重大な変更があった場合、サービスページのポップアップ、カスタマーサポートからの通知、メールなどを通じて変更内容をお知らせし、新しいプライバシーポリシーを把握できるようにします。修訂後のプライバシーポリシーは通知日から有効となり、継続してサービスをご利用いただくことで、修訂後のポリシーに同意したものとみなします。同意しない場合は、サービスの利用を停止することができます。
八、お問い合わせ
本プライバシーポリシーに関する疑問、意見、ご提案がある場合、または個人情報権利の行使、個人情報に関する問題の苦情・フィードバックが必要な場合は、以下の方法でご連絡ください：
公式カスタマーサポートメール：service@mail.vir-mall.com
カスタマーサポートの営業時間：月曜から金曜 午前9時から午後6時（UTC+8:00）
上記の営業時間内に、お客様の関連ニーズを迅速に対応し、満足いただける回答を提供します。
本プライバシーポリシーは公表日から効力を発します。
